知らないだけで、失礼になる。神社で外国人の参拝者に、注意する前に作法を渡す

立て札は読まれない。読まれても足りない

英語の参拝作法の立て札や、絵で示した案内板は、多くの神社に整ってきました。とてもよいことです。それでも届かないのには理由があります。

1つめは読まれないこと。参道を歩いてきて、拝殿の前に立ったとき、横の立て札を最後まで読む人は多くありません。2つめは言語。英語だけでは、台湾・タイ・インドネシア・フランス・スペインから来た方には届きません。

3つめがいちばん大きく、立て札は一方通行だということです。「手水はどうすれば」「お賽銭はいくらが」「写真を撮ってもいい場所は」「この帽子は取るべきか」。その人だけの質問に、立て札は答えられません。

注意するのではなく、先に渡す

神職や社務所の方が最もつらいのは、作法を知らない参拝者を注意することだと言われます。相手は敬意を払いたくて来ている。それなのに、失礼な形になってしまい、言葉が通じないので身振りで止めるしかない。止められた側の顔を見るのがつらい、と。

同じことを、拝殿に上がる前に30秒で渡せていれば、注意はそもそも起きません。作法は、注意するものではなく、先に渡すものです。

そして渡すには、立て札ではなく、その人と向き合って話す手段が要ります。「二回おじぎ、二回拍手、もう一度おじぎ」。3つだけです。3つだけを、その人のことばで。

境内で翻訳アプリが使えなかった理由

すでにスマートフォンの翻訳アプリを試した社務所の方も多いはずです。そして、境内では1つの壁にぶつかります。電波です。

神社は山の中腹や森の中にあることが多く、基地局から遠い場所がほとんどです。多くの翻訳アプリは、話した声をいったんインターネットの向こうのサーバーへ送ります。電波が無ければ、何も返ってきません。いちばん静かな場所が、いちばん通じない場所になっています。

通信の要らない翻訳であれば、この問題は最初からありません。

通信を使わない翻訳、という選択肢

私たちが作っている TransferFriends（トランスファーフレンズ）は、翻訳・音声の聞き取り・読み上げの3つとも、スマートフォンの中だけで動かします。最初に言語のデータを入れておけば、あとは通信が一切要りません。

山の中腹でも、森に囲まれた境内でも、機内モードのままでも動きます。要るのは電池だけです。

対応は86言語です。英語・中国語・韓国語・タイ語・インドネシア語・フランス語・スペイン語・ドイツ語・イタリア語など、実際に参拝に来られる方のことばは入っています。

拝殿の前で、渡す順番

社務所の窓口や、拝殿の脇にスマホを1台置きます。画面を上下に分けて相手側を180度反転させる表示があるので、向かい合ったまま、持ち替えずにやり取りができます。神職が日本語で話す、参拝者のことばで出る。参拝者が話す、日本語で出る。

渡す順番を決めておくと30秒で終わります。①手水の仕方 ②二礼二拍手一礼 ③写真を撮ってよい場所 ④「聞きたいことは」と聞く。動画の「正しいお参りの仕方はありますか」は、④の道があって初めて出てくる質問です。

回数は、必ず画面の文字で確かめます。「二回」「二回」「一回」。訳文は文字でも残るので、身振りと一緒に見せると確実です。意味まで聞かれたら、その場で答えられます。「拍手は神様に来たことを知らせるため」——意味が渡ると、作法は覚えられます。

観光案内所やガイドでも、同じ道具で

この道具は、社務所だけのものではありません。観光案内所、ボランティアガイド、参道の店。「先に渡す」立場にいる人すべてが、同じように使えます。

参拝の作法、境内での決まりごと、御朱印のいただき方、お守りの意味。注意される前に知りたかったことを、その人のことばで渡す。旅の思い出は、それで変わります。

英語が話せるようになる必要はありません。必要なのは、知らないだけの人に、注意する前に3つを渡すことです。

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