通訳を待つ数週間を、その日のうちに。外国人の保護者との面談で

面談で止まるのは「話す前」と「話したあと」

外国人の保護者との面談は、日程を組む段階からつまずきます。案内のプリントが読めない、電話がつながらない、来てもらえたと思ったら通訳が間に合わない。面談そのものより、その前後で止まります。

そして席についたあとも、話は進みません。「元気ですか」「はい」で終わってしまう。先生のほうは伝えたいことがある。保護者のほうにも聞きたいことがある。お互いに言葉を持っているのに、間に道が無い状態です。

いちばん困るのは、保護者が黙ってしまうことです。うまく聞けないと感じたら、それ以上は聞かなくなります。心配ごとは、話されないまま家に戻ります。

通訳派遣は、いちばん要る日に来ない

自治体や教育委員会の通訳派遣は、年々整ってきています。それでも学校から聞こえてくるのは、「頼んでから来るまでに、面談の日が過ぎてしまう」という声です。

面談週間は全校で一斉です。通訳は地域に数人しかいません。順番が回ってくる頃には、話したかったことの半分は忘れられています。いちばん要る日に来ないのは、誰のせいでもなく、仕組みの問題です。

大事な場面には通訳が要ります。進路や特別支援、トラブルの説明のように、正確さと責任が要る話は必ず通訳を入れるべきです。ただ、そこに至る手前の「普段の様子」の共有まで通訳を待っていると、共有の機会そのものがなくなります。

翻訳アプリを学校で使えなかった理由

先生の中には、自分のスマートフォンの翻訳アプリで面談を乗り切った方もいます。そして、たいてい2つのところで立ち止まります。

1つめは情報管理です。子どもの成績、家庭の事情、健康のこと。多くの翻訳アプリは、話した声をいったんインターネットの向こうのサーバーへ送ります。学校が扱う個人情報を、社外のサーバーへ通してよいのか。ここで管理職の判断が止まります。

2つめは電波です。校舎は鉄筋で、1階の奥や特別教室では電波が細くなります。面談の途中で「読み込み中」のまま止まると、その沈黙がいちばん気まずい時間になります。

この2つは同じ1つの原因から来ています。訳す場所が端末の外にあることです。

通信を使わない翻訳、という選択肢

私たちが作っている TransferFriends（トランスファーフレンズ）は、翻訳・音声の聞き取り・読み上げの3つとも、スマートフォンの中だけで動かします。最初に言語のデータを入れておけば、あとは通信が一切要りません。

校舎の奥でも、機内モードのままでも動きます。通信していないので、子どもの成績も家庭の話も、どこへも送られません。情報管理の規程との整合を、先生が自分の言葉で説明できます。

対応は86言語です。ポルトガル語・スペイン語・中国語・ベトナム語・フィリピノ語・ネパール語など、実際に保護者として来られる方のことばは入っています。

面談のその場で、そのまま使える流れ

机の上にスマホを1台置きます。画面を上下に分けて相手側を180度反転させる表示があるので、向かい合って座ったまま、持ち替えずにやり取りができます。先生が日本語で話す、保護者のことばで出る。保護者が話す、日本語で出る。それだけです。

順番を決めておくと落ち着いて進みます。①学校での様子 ②家での様子を聞く ③心配ごとがあるか聞く ④次に会う日。動画のお父さんの「家であまり話さない」は、③で初めて出てきます。聞かれなければ、言われません。

訳文は文字でも出るので、数字と固有名詞は画面を一緒に見て確かめます。日付、持ち物、集合時間。ここだけは声だけで済ませないほうが安全です。

学校で先に決めておくと、迷わない

導入する前に決めておくとよいことが3つあります。1つめはどこまでをアプリで、どこからを通訳にするか。普段の様子の共有と日程の連絡まではアプリ、進路・支援・トラブルは通訳、と線を引いておくと先生が迷いません。

2つめは記録に残すかどうか。訳文をそのまま面談記録に写すのか、確認だけに使うのか。学校ごとに決めておきます。3つめは端末です。個人のスマホではなく学校の共用端末に入れておくと、情報管理の説明が楽になります。

念のため書いておきます。正確さと責任が要る説明には、必ず通訳を入れてください。このアプリは、通訳が来るまでのあいだ、話す機会そのものを失わないための道具です。

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